過去ログ ｜ 香港掲示板
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インターコンチネンタル 会計に注意
3月22から1泊してきました。
ディーナーバイキング680HKD
朝食のビュッフェ270HKD
アフタヌーンティー404HKD でした。
アフタヌーンティー以外はとてもおいしく、満足でした。
夜景も部屋も綺麗でこれも満足でした。
ただ・・・
チェックアウト後に宿泊明細を確認すると「EMARJENCY cash 1800HKD」とかいてありました。
心当たりがなかったのでホテルへ戻りフロントに確認すると、医師を呼んだか？ルームサービスは?と聞かれ、どちらもしていないというと、伝票をみせられました。
そこにはあきらかに自分の字とは違うサインが書いてありました。
日本人のスタッフを呼ぶように言いましたが、不在なのか呼ぶ気がないのか出てきませんでした。
結局、会計をやり直してもらい、再度伝票をきってもらいましたが、sorry！ の一言だけで済まされました。
他のサイトでも同じような体験をされた方の書き込みがあったので気をつけていて良かったです。
皆さんも注意してください。
[12637] m-yuka (2008/03/25 Tue 08:56)
Re: インターコンチネンタル 会計に注意
貴重な情報ありがとうございます。
５月に泊まる予定ですので注意しますね！！
Ｈ＄１８００！！って言ったら・・・大金ですよね～
気をつけますね。
[12642] pipi (2008/03/25 Tue 18:03)
Re^2: インターコンチネンタル 会計に注意
ひとつ質問をお許しください。
「そこにはあきらかに自分の字とは違うサインが書いてありました」
とおっしゃるのは、m-yukaさんが書かれたように見せかけたサインだったのか、単に違う部屋の人の伝票をカウントされていたのかと言うことです。
後者であれば単純なミスの可能性も高いですが、前者だとすればこれは犯罪行為です。
適切に対処されて、注意喚起されたことに感謝いたします（といってもわたしはこのホテルに宿泊することは一生できなさそうですが）。
[12651] 小心地滑 (2008/03/26 Wed 01:54)
Re^3: インターコンチネンタル 会計に注意
気をつけていて良かったですね。
インターコンチクラスのホテルですと、部屋付け伝票がある場合、
チェックアウトの際、スタッフは精算前にお客様に必ず明細を確認させていると思うのですが、精算後でも明細の間違いに気付いた場合は、申し出れば対応してくれますので、気付かれて本当に良かったです。
「ＥＭＥＲＧＥＮＣＹ」cash の内容は分かりませんが、
伝票の誤入は、サインした人の勘違いや故意、スタッフのルームナンバーの聞き取りミス等色々考えられますので、絶対ないとは言えず、精算の際の明細チェックは必須ですね。（と言いつつ私の場合一流ホテルという先入観の為か、面倒？なのでチェックがついつい大雑把になっていますが・・・）
[12661] 万華鏡 (2008/03/26 Wed 22:17)
