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Re: マカオドットコム

panda de pandaさん

実は私も来月マカオに行く関係で、既にこちらのサイトでホテル予約を終えました。
（その意味では実際の利用はこれからですので、必ずしもお答にはなっていないことをお許しください）

結論から言うと、これまで数回のメールのやり取り、質問へのレスポンス等を考えて私は信用できると思って既にカード決済し、バウチャー発行もしております。
こちらからの質問や先方からの連絡等、はすべて日本語でメール返信されます。
実は私は早い段階でこちらからホテル予約をしましたが、一緒に行く友人はつい最近になって同じホテルを予約しました。
たまたまホームページ上では私が予約した際の料金が表示されており、わたしの知人も同様に予約をしました所、先方から電話が入り、「申し訳無いがこちらのＨＰの更新ミスで、古い料金設定の表記のままだった。　現在、このホテルに宿泊する場合はかなりレートが上がってしまっているので、料金的に問題があるのであれば他のホテルをこちらで捜す用意があるがどうしますか？」と女性から謝罪の連絡があったようです。

ちなみに私は既に2か月前に予約を済ませましたので、この時点での安いレートで出てくるのは自然ですが、マカオの場合週末になると同じグレードの部屋でも曜日と空室状況で価格は変動するのが常ですね。
その意味では確かに先方の単純ミスは許せない部分もありますが、最終的なフォロー部分においては誠実かつ適切な応対を考えるに、まずは信用しても良いのかと考えております。

[15278]　ＴＡＫＡ　(2008/08/28 Thu 22:07)