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『 ホテルへの連絡(香港以前の質問ですが・・・) 』 への返信

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ホテルへの連絡(香港以前の質問ですが・・・)

皆さま、いつも役立つ情報をありがとうございます。
初投稿させて頂きます。

GWに母娘3人で5回目の香港旅行に行くことにしています。
今までは旅行社のフリーツアーを利用していましたが、今回初めて個人手配してみました。

ホテルのWEBサイトのフォームから予約したところ、先日ご丁寧にもホテルのセールスマネージャーさんからメールをいただきました。

「ご挨拶申し上げます。今後質問がありましたら私にどうぞ。詳細問い合わせや、部屋の予約に関して何かあれば、私宛てにご連絡を」
とあったのですが(英文の解釈に間違いがなければ…)

もし私が、眺望のよい部屋を希望したり、ホテルのレストランの予約を入れようと思ったら、この方を通して連絡をとった方が良いということなのでしょうか。
(レストランには独自にメールアドレスがありますし、予約フォームにリクエストを記入する欄もあります。)

そもそも、セールスマネージャーさんの仕事の領域って何なんでしょう?

世間知らずな質問ですみません…。経験豊富な皆さまの知識を教えて下さいませ。

[19257] 未熟者 (2009/04/18 Sat 14:26)


Re: ホテルへの連絡(香港以前の質問ですが・・・)

そういうメールをもらったときは、自分だったら、ですが、あちこちにメールするのは面倒なので、まとめてそのセールスマネージャー宛てにリクエスト、予約を依頼します。とりあえず、レストランなどは宿泊者からの予約だと紐付けられるので、先方も調べる手間は省けていいかも、くらいですけど。
なお、返信は、別のマネージャーからあったり(大きなホテルならマネージャーもたくさんいるので、メールを受けた人が対応する感じ)、またレストランなどは、依頼のメールが転送されて、直接レストラン等からあることもありますね。

セールスマネージャーの仕事領域はよくは知りませんが、お客様予約係とでも思ってます。

[19259] まにまに (2009/04/18 Sat 17:06)


Re^2: ホテルへの連絡(香港以前の質問ですが・・・)

まにまに様、教えて頂いてありがとうございます。大変参考になりました。

今回、初めてホテルライフを楽しんでみようと思い、レストランの利用も考えているので、メールで予約依頼してみようと思います。

初めて利用するホテルだし、(また、今回初めてクラブラウンジの利用できるプランを予約していて、これまた勝手がわからず…)事情のわからない所を、思い切って質問してみようと思います!

別の人やレストランから返事が来てもびっくりしなくていいんですね。いろいろ教えて頂いて、本当に助かりました。ありがとうございます!

[19261] 未熟者 (2009/04/18 Sat 19:26)

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